Déjeuner-conférence Repensez votre service à la clientèle

Le prochain déjeuner conférence de la Chambre de commerce et d’industrie Beauharnois-Valleyfield offrira l’opportunité d’en apprendre plus sur le service à la clientèle à l’ère de la société “branchée”.

Dans le cadre de la campagne «J’achète ici – C’est bon», Daniel Tanguay, le président-directeur général de Détail Formation fera donc un retour à Salaberry-de-Valleyfield afin de dévoiler cette fois les grandes tendances d’une nouvelle société branchée. Repensez votre service à la clientèle, sera le thème du prochain événement de la Chambre mercredi le 21 mars au Salon Gault de l’Hôtel Plaza.

Le formateur Daniel Tanguay est un habitué de la région et du service à la clientèle. Il était venu notamment lors d’un souper conférence l’automne dernier. Le commerce de détail est un secteur qu’il connaît très bien. Il y a travaillé pendant 25 ans. De conseiller en franchise, en passant par directeur de grandes surfaces, Daniel Tanguay a occupé de nombreux postes reliés aux opérations et à la gestion du personnel.

La première conférence du printemps 2012 de la Chambre de commerce et d’industrie Beauharnois-Valleyfield s’adresse à toute personne qui se questionne sur l’impact de la technologie auprès des consommateurs de demain.

De plus, la formation de Daniel Tanguay permettra d’en apprendre plus sur la génération « A » les aînés qui représente un segment de clients intéressants, voire inévitable.

Gestionnaires et employés sont invités à participer à ce déjeuner conférence le 21 mars dès 07 h 30. Coût par membre de 30 $ (40 $ pour non-membres).

Pour réserver votre place pour mercredi matin ou pour obtenir plus d’informations sur les activités de la Chambre, vous pouvez visiter le site Internet de la Chambre de commerce et d’industrie Beauharnois-Valleyfield ou composer le 450-373-8789.


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