Postes à pourvoir à la centrale d’appels 9-1-1

La Ville de Châteauguay offre une force entrepreneuriale générant plus de 14 000 emplois, de multiples attraits touristiques et une programmation culturelle variée. L’organisation municipale cherche présentement à pourvoir aux postes d’employés sur appel et occasionnels de Préposé aux traitements des appels d’urgence (9-1-1). Précisons que le Service de Police de Châteauguay dessert un vaste territoire qui englobe les villes de Beauharnois, Châteauguay, Léry et la municipalité de Saint-Isidore.

Le centre d’appels d’urgence (9-1-1) du Service de police de la Ville de Châteauguay

Description sommaire :
Les titulaires auront à recevoir et répartir les appels reçus au centre d’appel 9-1-1 afin de fournir l’aide et
le soutien aux personnes en situation d’urgence. Ils devront donner des conseils appropriés en attendant
les services d’urgence tout en s’assurant d’obtenir les informations nécessaires. Les titulaires auront à
fournir et à communiquer aux services appropriés (police, pompiers, ambulanciers, voirie) toutes les
informations nécessaires afin d’assurer une intervention efficace. Ils auront à répartir les unités
d’urgence sur le territoire desservi, procéder à la saisie des cartes d’appel et assurer le support et le suivi
auprès des intervenants lors des interventions.

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires ou toute autre combinaison d’expérience et scolarité équivalente;
• Deux ans d’expérience dans un travail pertinent (ambulancier, policier, pompier, centrale d’alarme)
• Excellente connaissance du français parlé et écrit;
• Connaissance de la langue anglaise obligatoire;
• Doit suivre et réussir la formation des logiciels de la Sûreté du Québec ainsi que la requalification
  exigible tous les cinq (5) ans;
• Disponibilité exigée et flexibilité pour quarts rotatifs (jour, soir, nuit, semaine et la fin de semaine).

Atouts :

• Attestation d’études collégiales (AEC) de répartiteur en centre d’appels d’urgence;
• Connaissance des systèmes d’information C.R.P.Q., M.I.P. et du logiciel Radar;
• Avoir une bonne connaissance géographique du territoire de Châteauguay et des villes avoisinantes
  un atout.

Compétences requises :

• Bonne capacité d’écoute active;
• Orienté vers le service aux citoyens;
• Capacité émotionnelle lors de situations d’urgence;
• Tolérance au stress;
• Discrétion et confidentialité;
• Capacité d’analyse et de synthèse;
• Capacité à mener plusieurs tâches de front;
• Rapidité d’exécution;
• Rapidité au clavier.

La Ville de Châteauguay offre une rémunération concurrentielle et une gamme complète d’avantages sociaux établis en conformité avec la convention collective en vigueur.

Pour postuler :
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur candidature, accompagnée d’une photocopie des diplômes requis, au plus tard le 28 mars 2021 en se rendant sur la page Carrière du site Web municipal.

Pour en apprendre plus sur la Ville de Châteauguay, visitez le ville.chateauguay.qc.ca.

Pour voir d’autres offres d’emploi dans la région, consultez la page Emploi du site INFOSuroit.com.

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Fin de l’affichage : 28 mars 2021

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