Emploi : Agent de services aux citoyens à Vaudreuil-Dorion

Vaudreuil-Dorion est une ville en pleine croissance avec de nombreux projets résidentiels, des emplois de qualité et plusieurs zones commerciales. La population a doublé au cours des quinze dernières années pour atteindre maintenant un peu plus de 40 000 citoyens. La direction générale cherche à pourvoir un poste d’Agent(e) de services aux citoyen(ne)s – Pôle municipal.

Description sommaire

Sous la supervision de la cheffe – Performance organisationnelle, la personne titulaire du poste agit en première ligne pour l’accueil et le service à la clientèle du Pôle municipal dans le cadre du guichet unique (point de service centralisé). Elle oriente les personnes qui se présentent au pôle, répond aux demandes de renseignements en personne, par téléphone ou courriel, traite la correspondance et participe à la gestion de l’inventaire des fournitures de bureau. Elle effectue la perception des sommes versées à la municipalité, tient à jour les registres, collabore au recouvrement des sommes dues et agit à titre de commissaire à l’assermentation. De plus, elle offre un soutien administratif à la direction générale et à la mairie ainsi qu’à divers services municipaux, contribue à la mise à jour des dossiers, tout en veillant au bon déroulement des opérations quotidiennes du guichet unique de l’hôtel de ville.

Sommaire des tâches

• Accueillir les personnes qui se présentent au Pôle municipal, s’enquérir du but de leur visite, les diriger vers le service susceptible de les aider et fournir des renseignements nécessaires d’ordre général sur la municipalité.
• Entretenir des relations courtoises avec la clientèle.
• Répondre aux demandes de renseignements reçues par téléphone en collaboration avec les autres agents ou agentes du guichet unique (point de service centralisé).
• Répondre aux courriers électroniques.
• Estampiller, trier et distribuer le courrier.
• Effectuer le publipostage et procéder à l’envoi de documents par courrier.
• Encaisser et enregistrer les paiements des diverses taxes, droits, permis et toute autre redevance de la Ville.
• Tenir la caisse, produire les journaux d’encaissement, préparer les bordereaux, effectuer les dépôts à l’institution financière et effectuer des suivis pour la perception de sommes en collaboration avec le Service des finances et de la trésorerie.
• Collaborer avec les services concernés à la gestion des dossiers, notamment dans le cadre de défaut de paiement de taxes municipales.
• Agir à titre de commissaire à l’assermentation.
• Offrir un soutien administratif à la direction générale, à la mairie ainsi qu’aux autres services municipaux.
• Rechercher, collecter et valider les informations nécessaires au traitement, à la conception et à la rédaction de rapports, de la facturation et de la correspondance et assurer le suivi des dossiers.
• Effectuer la saisie et le traitement de textes nécessaires à la production de divers documents à partir de brouillon ou d’un ensemble de données et selon les directives reçues.
• Compiler et faire la saisie des données, des statistiques et d’autres renseignements, assembler des documents, remplir des formulaires, des tableaux et autres documents et faire des calculs simples avec l’aide des logiciels disponibles.
• Effectuer le classement des documents, le suivi et la tenue à jour des dossiers et répertoires selon les procédures et le système de classification en vigueur.
• Tenir à jour l’inventaire de la papeterie et des fournitures de bureau pour l’ensemble des services du Pôle municipal, s’assurer qu’elles soient en quantité suffisante, préparer les réquisitions d’achat pour la direction générale et les soumettre à la personne désignée aux fins d’autorisation.

Exigences

• Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, en comptabilité ou une combinaison d’études et d’expérience jugée équivalente
•  Expérience minimale d’une année dans un emploi similaire
• Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel et Outlook)
• Connaissance des logiciels de la Suite SFM de PG Solutions (atout)
• Maîtrise du français parlé et écrit

Conditions de l’emploi

Il s’agit d’un poste régulier à temps complet. La semaine régulière de travail est de 35 heures par semaine, réparties sur cinq jours, du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. En période estivale l’horaire de travail est de 8 h à 16 h 45 du lundi au jeudi et de 8 h à midi le vendredi.

À titre indicatif, la fourchette salariale est de 28,24 $ à 33,23 $ de l’heure. La Ville de Vaudreuil-Dorion applique une règle d’intégration salariale qui tient compte du profil d’expérience directement pertinente du candidat ou de la candidate.

Pour postuler

Les personnes intéressées sont invitées à postuler en ligne via la section Emplois du site Web municipal, et ce, avant 16 h 30, le 20 juin 2025.

Pour en apprendre davantage sur la Ville de Vaudreuil-Dorion, plus de renseignements sont disponibles au ville.vaudreuil-dorion.qc.ca.

Pour voir d’autres offres d’emploi dans la région, consultez la page Emploi du site INFOSuroit.com.

–

Fin de l’affichage : 20 juin 2025

–