Alors que la haute saison touristique approche à grands pas, l’équipe du CLD Beauharnois-Salaberry dédiée à l’accueil et à la promotion touristique de la région dévoile son plan d’action.
Julie Poirier-Monette, agente accueil et information touristique, les préposées à l’information touristique Marie-France Chatel, Agathe Robert St-Denis et Lidia Quesnel, avec Chantal Grandmont, agente web et réseaux sociaux, ainsi que Maude Leduc, conseillère stratégies et marketing touristique
Nouvelle carte touristique et site Web bilingue
Dépliant 2018, un des nouveaux outils de promotion de la région touristique Beauharnois – Salaberry-de-Valleyfield
La carte touristique est un outil incontournable pour les visiteurs à destination ou les résidents qui sont à la recherche d’activités estivales. Pour 2018, c’est un tout nouveau concept qui a été développé. Avec un look séducteur et dynamique, les utilisateurs pourront d’un premier coup d’œil avoir un portrait des activités de la région. Plus de 10 000 exemplaires seront imprimés et distribués à travers la région et dans les municipalités limitrophes.
Voici les nouveautés que l’on y retrouve :
- Un aménagement léger, rehaussé de paysages et de pictogrammes de vie pour agrémenter la carte tels que : cyclistes, voiliers, kayaks, randonneurs;
- L’identification de tous les lieux où se déroulent des événements et festivals;
- Des illustrations d’édifices touristiques et à caractère patrimonial représentant la réalité;
- Les points d’accès gratuit à l’eau pour les embarcations non motorisées;
- L’affichage d’endroits où l’on retrouve une concentration de commerces;
- L’ensemble des haltes d’interprétation du Circuit d’interprétation à ciel ouvert de la MRC de Beauharnois-Salaberry.
À l’été 2016, le nouveau portail touristique beauharnois-salaberry.com a vu le jour. En 2017, des analyses de l’expérience utilisateur et du référencement naturel ont permis d’améliorer l’efficacité de la plateforme. Pour 2018, l’équipe est fière de présenter à ses entreprises touristiques et ses utilisateurs un site internet bilingue. « Nous pourrons rejoindre une audience plus large et cibler des marchés de proximité comme l’est Ontarien, un potentiel d’affaires intéressant », souligne Chantal Grandmont, agente web et médias sociaux.
Sur la route
Pour une troisième année consécutive, nos préposés à l’information touristique iront à la rencontre des gens grâce au KIT Mobile (kiosque d’information touristique mobile). On peut s’attendre à voir le camion dans plusieurs événements de la région mais aussi lors de visites spontanées au complexe aquatique du Parc Delpha-Sauvé à Salaberry-de-Valleyfield et à la plage du Parc régional des îles-de-Saint-Timothée, durant les journées plus chaudes de l’été. Afin de faire découvrir notre belle région à l’extérieur du territoire, notre équipe sera également présente aux événements suivants :
Le KIT Mobile de Beauharnois-Salaberry au Grand Prix cycliste de Gatineau en 2017
- Les Premiers Vendredis au Stade Olympique de Mtl;
- Festival Western de Saint-André-Avellin;
- Foire bières, bouffe et culture de Princeville;
- Écomarché de l’Île Saint-Bernard à Châteauguay;
- Grand prix cycliste de Québec.
Au-delà de la représentation, une importante campagne promotionnelle est mise en place. De nombreuses offensives publicitaires, autant dans les médias numériques que traditionnels, vont permettre d’augmenter la notoriété de la région et ainsi contribuer à son essor.
Une destination accueillante
Le CLD Beauharnois-Salaberry continue de développer ses stratégies d’accueil. « Il est impératif d’offrir un accueil touristique de qualité aux visiteurs afin de s’assurer qu’ils vivent une expérience positive durant leur séjour. C’est en implémentant de bonnes pratiques au sein de nos entreprises et dans nos actions que nous réussirons à retenir le visiteur plus longtemps et ainsi augmenter les dépenses dans la région », mentionne Maude Leduc, conseillère en stratégies et marketing touristique.
Une tournée de sensibilisation avec des acteurs du milieu a pris son envol en juin avec notamment Alexis Mongeon-Duby, directeur des ventes et marketing à l’hôtel Plaza Valleyfield, des membres de l’équipe dédiée au tourisme au CLD Beauharnois-Salaberry Marie-France Chatel, Agathe Robert St-Denis, Lidia Quesnel et Julie Poirier-Monette et Dominic Ouellet, vie culturelle et éducative à la Pointe-du-Buisson, Musée québécois d’archéologie
En collaboration avec un comité consultatif, de nouvelles actions ont été mises en place au cours des derniers mois afin d’atteindre ces objectifs :
- Première édition de la causerie touristique : Rassemblement des acteurs touristiques de la région afin d’apprendre à mieux se connaître et ainsi améliorer et augmenter le référencement entre entreprises;
- Atelier de perfectionnement offert par le CLD et donné par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme afin de mieux comprendre le service à la clientèle touristique et développer de bonnes habitudes;
- Tournée de familiarisation avec les préposés à l’information touristique, ouverte aux employés et propriétaires des entreprises de la région. D’une durée de deux semaines, cette tournée sur le terrain permet aux étudiants et aux employés saisonniers qui sont constamment en contact avec le visiteur, de bien le conseiller durant son séjour;
- Formation personnalisée en entreprise : Une formation développée sur mesure par l’agente à l’accueil et information touristique, qui se déplace à la convenance de l’entreprise afin de s’adresser aux employés pour leur rappeler l’importance de leur rôle et mieux les outiller.
Maisonnette touristique au Vieux Canal de Beauharnois
Pour une deuxième année, les visiteurs et les résidents de Salaberry-de-Valleyfield pourront se procurer toute l’information nécessaire, dont la nouvelle carte touristique, à la maisonnette située sur la promenade du Vieux Canal du 21 juin au 3 septembre, du jeudi au dimanche et les jours fériés, de 11 h à 19 h. Les préposés à l’information touristique se feront un plaisir de répondre aux questions et de proposer des idées d’activités !
Du nouveau dans la région
C’est sous le thème de la nouveauté que s’annonce la saison estivale. La région accroît et développe son offre touristique dans plusieurs secteurs d’activités :
- Flotel, dans la baie Saint-François (Salaberry-de-Valleyfield) : concept d’hôtel flottant;
- Récréation marine (Salaberry-de-Valleyfield) : Location de motomarines;
- Kayak Valleyfield : Nouvel emplacement de location près des quais de la Baie du lac Saint-François;
- Complexe aquatique de Beauharnois : Piscine chauffée, jeux d’eau, glissades;
- Restaurant Robbie’s smokehouse burger-bar (Salaberry-de-Valleyfield) : BBQ, hamburgers et grillades;
- Restaurant Toro Bistro & Grill (Salaberry-de-Valleyfield) : Tartares, viandes, charcuteries, plats végétariens;
- Cuisine gourmande (Saint-Urbain-Premier) : café gourmet, cuisine maison et plats à emporter;
- Marina de Beauharnois : 99 places à quai.
Plusieurs autres nouveautés sont à venir. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter régulièrement la page Facebook BeauharnoisSalaberry.
Les citoyens désirant obtenir de l’information touristique sur Beauharnois-Salaberry peuvent composer le 1 844 373-2214 ou consulter le beauharnois-salaberry.com. Pour obtenir des renseignements sur les autres régions du Québec, communiquez avec Tourisme Québec au 1 877 Bonjour.
