Les deux premières collectes de résidus verts sur le territoire de la Ville de Salaberry-de-Valleyfield ont connu plusieurs ratés. Malgré que plus de 130 tonnes métriques de résidus verts aient été ramassées lors des collectes des vendredis 2 et 9 novembre, certains sacs ou contenants n’ont pas été ramassés ou vidés.
À la même période, d’autres problèmes ont aussi été rencontrés en ce qui concerne la collecte des ordures ménagères et des encombrants. Les responsables de la Ville sont désolés des inconvénients occasionnés aux résidents affectés par la situation et ils ont annoncé le 15 novembre la mise en place d’un plan de redressement en collaboration avec l’entrepreneur mandaté.
« Les membres du conseil municipal ne peuvent tolérer que les citoyens ne reçoivent pas des services à la hauteur de ce qu’ils méritent. C’est pourquoi le personnel municipal a initié plusieurs rencontres avec les responsables de la compagnie RCI qui détient le contrat pour la collecte des déchets domestiques et des résidus verts sur notre territoire. Ces discussions nous ont permis d’exiger et d’obtenir plusieurs ajustements pour faire en sorte que les problématiques rencontrées dans les dernières semaines ne se reproduisent plus », a affirmé Miguel Lemieux, maire de Salaberry-de-Valleyfield.
Le plan de redressement
La Ville de Salaberry-de-Valleyfield a rappelé à RCI les règles de collecte stipulées au contrat, l’importance de ramasser les contenants identifiés « Résidus verts, notamment par un « V » et de compléter la collecte avant 17 h. Dès la prochaine collecte du vendredi 16 novembre, plusieurs nouvelles mesures seront aussi mises en place :
- Augmentation du nombre de camions de collecte dédiés spécifiquement aux résidus verts;
- Présence de deux superviseurs de la compagnie RCI sur le terrain;
- Suivi serré du parcours de collecte, par GPS, pour s’assurer que les camions effectuent un passage dans toutes les rues et culs-de-sac;
- Obligation de retourner sur les lieux dès le lundi suivant en cas de manquements à la collecte;
- Imposition de pénalités à l’entreprise en cas de non-respect des exigences du contrat.
Le Service des requêtes comme outil d’évaluation
Les citoyens qui n’auront pas reçu un bon service pourront contacter directement le Service des requêtes au 450 370-4820 ou transmettre une requête en ligne à cette adresse : www.ville.valleyfield.qc.ca/requetes-et-plaintes, et ce, afin de permettre à la Ville de maintenir un contrôle serré des opérations et de demander une collecte correctrice pour le lundi suivant.
« Nous sommes confiants que ces ajustements sauront remédier à la situation, mais nous aurons toujours besoin de la collaboration des citoyens pour nous informer des manquements, s’il y a lieu. Je les félicite d’ailleurs pour leur mobilisation et leur participation grandissante aux collectes spéciales. Chose certaine, nous ne cesserons de nous montrer aussi exigeants tant que le service n’aura pas retrouvé un niveau acceptable », a conclu le maire Miguel Lemieux.
