Afin de faciliter et d’améliorer les communications avec les citoyens en cas d’urgence, la Ville de Châteauguay s’est dotée d’un nouveau système d’alerte de la compagnie Somum, qui permet de transmettre des messages importants à un grand nombre de personnes dans un court délai.
Les messages peuvent être reçus par les citoyens sur leur téléphone à domicile, sur leur cellulaire, par courriel ou encore par messagerie texte.
Un tel système s’avère d’une grande utilité pour une communication rapide et efficace lors d’événements majeurs tels qu’un avertissement de débordement pour la rivière, une coupure d’eau, un avis d’ébullition de l’eau sectoriel ou généralisé ou encore un avis de non-consommation de l’eau. Lorsqu’une personne inscrite au système n’est pas en mesure de répondre au téléphone, un message s’enregistre sur sa boîte vocale.
Les citoyens dont le numéro de téléphone résidentiel figure dans l’annuaire téléphonique sont automatiquement inscrits au niveau système d’alertes en cas d’urgence de la Ville de Châteauguay. En revanche, un citoyen n’est pas inscrit dans les autres cas :
- Possède un numéro de téléphone résidentiel confidentiel;
- Non-abonné aux services de Bell ou de Vidéotron;
- Utilise un téléphone cellulaire, mais pas de téléphone résidentiel;
- Est un nouveau résident de la Ville de Châteauguay;
- A déménagé au courant de l’année sur une autre rue de la ville.
Pour s’inscrire
Dans le cas où un citoyen n’est pas inscrit au système et qu’il désire le faire, ou s’il souhaite confirmer qu’il est déjà inscrit, il suffit de remplir le Formulaire d’inscription INFO Alerte en ligne via le site Web ville.chateauguay.qc.ca. À partir, du site Internet de la Ville de Châteauguay, les citoyens peuvent aussi mettre à jour leur dossier. En tout temps, la Ville s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements recueillis.
En cas de problèmes ou de questions relatives au processus d’inscription, les citoyens peuvent contacter la Direction des communications et des relations publiques au 450 698-3017.
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